【有理贵阳】问需于民 方能更好优化公交服务

城市交通治理是重大民生工程，把民生实事办到老百姓心坎上，重在问需于民。据报道，贵阳公交公司全力打造“开放型公交”，在优化调整线路、线网前，先向群众征求意见和建议，这一举措以群众的利益和需求为立足点，切实把以人民为中心的发展思想落到实处细处，有助于为群众提供更加便捷、舒适、高效的公交服务。

公交线路优化对群众“三感”的提升有着重要作用。一条条公交线路构建起的出行环境背后，是一位位居民的现实出行需求。如果道路公交与轨道交通的接驳存在盲区，便民效果就会大打折扣。广泛收集群众出行需求，灵活调整公交站点和线路走向，不断填补公共交通线网空白，实现道路公交与轨道交通的高效接驳，不仅能促进绿色出行，缓解交通拥堵，更让群众出行更便利、更安全。由此看来，通过打造“开放型公交”，及时收集群众意见和建议，是公共交通系统为民办实事的具体体现，为这座城市增添了一分“民生温度”。

城市发展日新月异，公交线路也应紧跟需求、顺势提档。优化公交线路，通畅的是城市道路，顺应的是民心民意。一方面，目前贵阳轨道交通3号线开通运营已有一段时间，市民对道路公交与轨道交通接驳的需求迫切，我们要结合3号线开通后乘客的变化，及时优化调整公交线路，满足沿线乘客的出行需求。另一方面，在打造快速公交线网的过程中，如何降低道路公交与轨道交通、道路公交与道路公交的重复度，是提升公共交通系统整体运行效率的关键所在。只有贴近群众、关注需求，盘活资源、灵活应变，持续强化公共交通服务水平、提高公共交通运营效能，公共交通的发展道路才能越走越宽广。

问需于民，其要在行。城市公交与老百姓的日常生活密不可分，公交停靠站点是否便利、公交准点率是否正常、公交乘坐体验是否舒适……这些都需要服务者增强主动性，了解群众所需所盼，并针对群众反映的情况，将其意见建议融入优化公交服务的方案决策中去，推动形成共建共治共享的社会治理格局，不断满足市民群众的出行需要。

张叶叶